Uppdragsvillkor och bokningsvillkor

Version 21 oktober 2026. Gäller för nya avtal där denna version har tillhandahållits och avtalats. Redan ingångna avtal ändras inte automatiskt.

Här beskrivs vad som gäller när du bokar digital rådgivning eller anlitar Arbetsrättsjuridik för ett större uppdrag. Avtalspart är Arbetsrättsjuridik med bas i Jönköping. Kontakt: info@arbetsrattsjuridik.se.

Din bokningsbekräftelse eller individuella uppdragsbekräftelse anger den tjänst och det pris som avtalats. En särskild överenskommelse har företräde framför dessa villkor, men får inte inskränka tvingande rättigheter för konsumenter. Med konsument avses en privatperson som handlar huvudsakligen utanför näringsverksamhet.

Centrala delar i allmänna uppdragsvillkor

1. När uppstår ett uppdrag?

En förfrågan via formulär eller e-post innebär inte att ett uppdrag har accepterats. Inledande kontakt är till för att klargöra vilket stöd du söker och omfattar inte kostnadsfri rättsutredning eller juridisk bedömning.

Vid onlinebokning ingås avtal om det valda rådgivningsmötet när bokningen har slutförts enligt bokningsflödet och bekräftats. Betalningsskyldigheten ska framgå före beställningen. Ett större uppdrag inleds först efter en särskild överenskommelse om omfattning och ersättning. Villkoren ska göras tillgängliga före avtalet och avtalsinformationen bekräftas i en form som du kan spara.

Innan ett uppdrag tas emot kan vi behöva kontrollera identitet, behörighet och eventuella intressekonflikter. Om vi inte kan utföra ett redan betalt möte återbetalas betalningen för den tjänst som inte kan levereras.

2. Digital rådgivning som bokas online

Mötet hålls via Google Meet. Välj mellan 15 minuter för 375 kr, 30 minuter för 750 kr eller 60 minuter för 1 500 kr. Priserna är i svenska kronor och inkluderar moms. Det pris som visas och avtalas vid bokningen gäller för mötet.

Rådgivningen utgår från din fråga, de uppgifter som finns tillgängliga och den bokade tiden. Omfattande dokumentgranskning, skriftlig rättsutredning, förhandling, kontakt med motpart eller domstolsarbete ingår bara om detta avtalats särskilt. Fortsatt arbete och eventuell extra mötestid kräver en ny överenskommelse om kostnaden.

Du behöver fungerande internetanslutning och en enhet som kan använda Google Meet. Kontrollera möteslänken i bokningsbekräftelsen. Kontakta oss om länken saknas eller ett tekniskt problem uppstår. Vid problem på vår sida erbjuds ny tid eller återbetalning för den del som inte kunnat utföras.

3. Ombokning, avbokning och uteblivet möte

Meddela ändringar så tidigt som möjligt via bokningsbekräftelsens länkar eller info@arbetsrattsjuridik.se. Ange namn, bokad tid och vilket möte det gäller.

Eventuella särskilda tidsgränser och avgifter för sen avbokning eller uteblivet möte måste ha framgått tydligt före bokningen och avtalats. Om en sådan avgift inte har avtalats tillämpas ingen schablonavgift. Avräkning för redan avtalat och utfört arbete kan bli aktuell enligt lag och avtalet.

En bokning som betalats i förskott avräknas mot vad vi har rätt till enligt avtalet och tillämplig lag. Resterande belopp återbetalas. Lagstadgad ångerrätt gäller oberoende av en avbokningsregel.

4. Ångerrätt för privatkunder vid distansavtal

Som konsument har du normalt rätt att frånträda ett distansavtal om juridisk rådgivning inom 14 dagar från den dag avtalet ingås. Ångerfristen börjar inte löpa innan föreskriven information om ångerrätten lämnats. Om informationen saknas kan fristen förlängas enligt distansavtalslagen.

Du använder ångerrätten genom att skicka ett tydligt meddelande till info@arbetsrattsjuridik.se. Ange ditt namn och vilket avtal eller vilken bokning du vill frånträda. Du behöver inte ange något skäl. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav. Ett meddelande som skickas i tid på ett ändamålsenligt sätt räcker.

Om rådgivningen ska börja inom 14 dagar

För att arbete ska börja under ångerfristen behöver du uttryckligen begära det. Om du därefter ångrar dig innan tjänsten är klar kan du behöva betala en skälig, proportionell del av det avtalade priset för det som hunnit utföras, förutsatt att lagens krav på begäran och förhandsinformation är uppfyllda.

Ångerrätten upphör när tjänsten är helt utförd endast om du uttryckligen har samtyckt till att den börjar utföras och gått med på att ångerrätten då upphör. Att enbart läsa villkoren eller betala räcker inte som ett sådant uttryckligt samtycke. Dessa regler gäller även ett möte som bokas till en bestämd tid.

Återbetalning när du ångrar avtalet

Återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att vi fått ditt ångermeddelande. Samma betalningssätt används, om du inte uttryckligen accepterar något annat utan extra kostnad. Ett eventuellt avdrag för delvis utförd tjänst får bara göras enligt reglerna ovan.

5. Juridiskt biträde och ombudsuppdrag

Rådgivning innebär att du får juridiska bedömningar och vägledning. Juridiskt biträde innebär ett särskilt beställt uppdrag att exempelvis företräda dig i förhandling eller domstol, upprätta processhandlingar eller föra kontakt med motparten. Ett rådgivningsmöte innebär inte i sig att ett ombudsuppdrag har accepterats. Fullmakt och uppdragsavtal fyller olika funktioner; en fullmakt ersätter inte överenskommelsen om arbete och ersättning.

Dokumentgranskning, rättsutredning, förhandling och processarbete beställs genom ett individuellt kostnadsförslag eller en uppdragsbekräftelse. Där anges bland annat uppdragets mål, omfattning, timtaxa eller fast pris, eventuell kostnadsram och betalning. En uppskattning är inte ett fast pris om detta inte uttryckligen avtalats. Vi stämmer av med dig innan uppdraget utökas eller en avtalad kostnadsram behöver ändras.

Uppdraget omfattar endast uttryckligen beställda åtgärder och den instans eller etapp som avtalats. Överklagande, verkställighet och nya tvister ingår inte automatiskt. Förlikning eller återkallelse beslutas av klienten efter avstämning; vi garanterar inte att motparten accepterar ett förslag.

Rådgivningen avser svensk rätt om inget annat uttryckligen avtalats. Bedömningar görs utifrån tillgängliga uppgifter och rättsläget vid rådgivningstillfället. Löpande uppdatering efter avslutat uppdrag ingår endast om det avtalats.

6. Priser, utlägg och ändringar

Priser till konsumenter anges inklusive moms. För företagsuppdrag kan priser anges exklusive moms när detta tydligt framgår. Det individuellt avtalade priset gäller. En ändrad ordinarie timtaxa ändrar inte automatiskt ett redan avtalat fast pris eller en kostnadsram; prisändringar för fortsatt arbete ska meddelas och avtalas i förväg.

Skäliga utlägg, exempelvis ansökningsavgifter eller externa sakkunniga, kan tillkomma enligt överenskommelsen. Förväntade tilläggskostnader och grunden för dem ska framgå innan beställningen. Väsentliga utlägg stäms av med dig innan de uppkommer.

7. Betalning och förskott

Onlinebokad rådgivning betalas via Stripe i svenska kronor. Kort och eventuella Klarna-alternativ visas i betalningsflödet. Klarna beslutar om tillgänglig kredit eller delbetalning enligt sina villkor. Swish och faktura via Fortnox Finans kan användas separat efter överenskommelse.

För juridiskt biträde krävs förskott enligt uppdragsbekräftelsen. Inför rättegång, däribland huvudförhandling, krävs alltid att begärt förskott har betalats i förväg. Förskottet kan omfatta förberedelser, förhandlingstid och förväntade utlägg. Belopp och sista betalningsdag meddelas skriftligen. Delfakturering och slutfakturering kan ske under uppdraget.

Fakturans betalningstid är sju dagar om inget annat anges eller avtalas. Förskott avräknas mot utfört arbete och avtalade kostnader; ett överskott återbetalas när uppdraget avslutats och avräkningen gjorts.

Påfyllning och avräkning

Förskottet är inte ett fast pris eller ett tak för uppdragets totala kostnad om det inte uttryckligen avtalats. När förskottet håller på att förbrukas får vi begära påfyllning för fortsatt arbete och meddela en skälig betalningsfrist. Arbetet redovisas och förskottet avräknas utan dubbeldebitering. En egen avbetalningsplan med Arbetsrättsjuridik kräver särskild skriftlig överenskommelse.

Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och lagligen tillåtna kostnader tillkomma när förutsättningarna är uppfyllda. En påminnelseavgift tas endast ut om det finns avtalsstöd. Obetalda krav kan hanteras genom inkasso, Kronofogden eller domstol. Invändningar mot en faktura skickas till info@arbetsrattsjuridik.se med uppgift om vilken del som bestrids och varför. Ett bestridande av en del av fakturan befriar inte från betalning av en ostridig, förfallen del. Detta inskränker inte en konsuments lagliga rätt att hålla inne betalning.

8. Underlag, instruktioner och tidsfrister

Du ska lämna korrekta och relevanta uppgifter i tid, ange viktiga datum och upplysa om förändringar. Läs utkast och uppmärksamma oss på faktafel. Vi ansvarar samtidigt för det juridiska arbete som omfattas av uppdraget.

Att skicka en förfrågan, boka ett möte eller lämna handlingar innebär inte i sig att vi åtar oss att bevaka tidsfrister, underrätta arbetsgivare eller vidta processuella åtgärder. Sådant ansvar behöver omfattas av det accepterade uppdraget. Meddela genast om en frist är nära.

9. Sekretess och personuppgifter

Information om ditt ärende hanteras konfidentiellt. Relevanta uppgifter kan lämnas till mottagare som behövs för uppdraget, enligt dina instruktioner eller när lag kräver det. Uppgifter som behövs för ett eget rättsligt anspråk får behandlas med stöd enligt gällande regler.

Carmen Elfgren är personuppgiftsansvarig för verksamhetens behandling. Integritetspolicyn beskriver ändamål, rättsliga grunder, mottagare, lagring och dina rättigheter. Undvik känsliga uppgifter i första webbformuläret; stäm av lämpligt överföringssätt innan du skickar känsliga handlingar.

10. Arbetsresultat och andra rådgivare

Du får använda handlingar och råd för det avtalade ändamålet, inklusive nödvändig delning med domstol, motpart och andra rådgivare i ärendet. Upphovsrätt till skyddat material kvarstår hos rättighetshavaren. Råd är anpassade till ditt uppdrag och bör inte användas som rådgivning i andra ärenden eller av utomstående.

Om en extern rådgivare eller sakkunnig behöver anlitas stäms uppdrag och kostnad av med dig. Ansvarsfördelningen ska tydliggöras; att en leverantör är extern befriar inte Arbetsrättsjuridik från ansvar för egna vårdslösa åtgärder.

11. Resultat, kostnadsrisk och ansvar

Vi utför uppdraget omsorgsfullt men kan inte garantera ett visst utfall, en förlikning eller ersättning från motparten. Ditt betalningsansvar för avtalat arbete gäller oberoende av tvistens resultat, med förbehåll för dina rättigheter vid fel. Rättsskydd och ersättning från motpart behöver bedömas separat. Domstolsprocess kan medföra ansvar för motpartens rättegångskostnader enligt tillämpliga regler.

För konsumenter bedöms ansvar enligt tillämplig rätt. Dessa villkor begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

För företagsklienter begränsas ansvaret till styrkt direkt skada och sammanlagt det arvode som betalats för det berörda uppdraget, om inget annat avtalats. Begränsningen gäller inte uppsåt, grov vårdslöshet eller när den strider mot tvingande lag eller annars inte kan göras gällande. Den gäller inte heller som begränsning av ansvar enligt GDPR.

12. När uppdraget avslutas

Du kan när som helst avsluta ett löpande uppdrag. Då görs avräkning för avtalat arbete som utförts och kostnader som uppkommit, med beaktande av eventuell ångerrätt och tillämplig lag.

Om ett avtalat förskott eller en förfallen faktura inte betalas kan fortsatt arbete pausas eller uppdraget frånträdas efter besked till klienten. Detta ska ske med beaktande av uppdragets läge, kända frister och processuella skyldigheter; en fullmakt eller domstolsprocess kan kräva särskilda åtgärder innan frånträdandet får verkan.

Vi kan behöva frånträda vid exempelvis intressekonflikt, utebliven betalning, otillräckligt underlag eller instruktioner som inte kan följas. Vi ska då informera dig i rimlig tid och, så långt omständigheterna medger, ge möjlighet att ordna annat stöd och upplysa om kända brådskande åtgärder. Frånträdande befriar inte från ansvar för tidigare utfört arbete.

13. Klagomål och tvist

Är du missnöjd, kontakta info@arbetsrattsjuridik.se och beskriv vad som blivit fel och vilken rättelse du önskar. Hör gärna av dig så snart som möjligt så att frågan kan hanteras. Tillämpliga lagregler om reklamation och preskription gäller.

En konsument kan, när nämndens prövningskrav är uppfyllda, anmäla en tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Information finns på www.arn.se. Tvist kan också prövas av behörig allmän domstol enligt gällande forumregler. En konsument behåller sin rätt att få tvisten prövad vid den domstol som följer av tillämpliga konsumentskydds- och forumregler. Svensk rätt tillämpas med respekt för tvingande konsumentskyddsregler.